指纹门禁不好用了怎么回事？

中午接到一位客户的咨询指纹门禁系统的电话，客户介绍说自己公司安装的指纹门禁系统现在总是提示指纹信息不存在，以至于很多员工打不开门，影响公司的正常考勤工作。客户咨询的目的就是想确定下具体的问题，看采取什么方法解决问题，是把全部设备更换或者只换某个设备。

通过与客户的简单沟通后，我们了解到客户采用的是门禁控制器加指纹读头的组成方式，现在出现指纹信息不能识别或者偶尔不能识别的情况，问题是指纹读头出现了问题，如果通过测试控制器没有问题的话，只需要更换指纹读头就可以了。